نحرص في مؤسسة مرتجز للنقليات على توفير طرق دفع سهلة وآمنة لعملائنا الكرام لضمان تجربة حجز مريحة لجميع خدماتنا، سواء كانت اشتراكات نقل جامعي ومدرسي، أو حجوزات فنادق ورحلات عمرة.

1. طرق الدفع المتاحة

نقبل في المؤسسة وسائل الدفع التالية:

  • التحويل البنكي: عبر حساباتنا الرسمية (سيتم تزويدكم بالتفاصيل عند الحجز).

  • الدفع النقدي (كاش): متاح في مقر المؤسسة بحي المونسية أو لبعض خدمات النقل المباشرة.

  • الدفع عبر تطبيقات التحويل الرقمية: (يتم التنسيق بشأنها عند التواصل عبر الرقم 0532685685).

2. سياسة دفع خدمات النقل (الجامعات والمدارس)

  • الاشتراكات الشهرية/الفصلية: يتم دفع رسوم الاشتراك مقدماً عند بداية كل شهر أو فصل دراسي لضمان تأكيد المقعد وتجهيز المسارات في أحياء (المونسية، قرطبة، والرمال).

  • تأكيد الاشتراك: لا يعتبر الاشتراك سارياً إلا بعد سداد الرسوم المقررة واستلام إيصال الدفع.

3. سياسة دفع حجز الفنادق والرحلات الخاصة

  • حجز الفنادق: نظراً لارتباطنا بسياسات الفنادق في أنحاء المملكة، يتطلب تأكيد الحجز دفع كامل المبلغ أو مقدم (عربون) حسب سياسة الفندق المختارة (3، 4، أو 5 نجوم).

  • رحلات العمرة والزيارة: يتم دفع مبلغ الحجز المتفق عليه بناءً على خيارات العميل (نوع السيارة، عدد الأيام، وعدد الأفراد) قبل انطلاق الرحلة.

  • التنقل الخاص والمطارات: يتم سداد قيمة الخدمة عند الحجز أو حسب الاتفاق المسبق مع قسم العمليات.

4. سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

  • خدمات النقل الدراسي: في حال رغبة العميل في إلغاء الاشتراك، يجب إبلاغ المؤسسة قبل فترة كافية، ويخضع استرداد المبلغ للمدة المنقضية من الشهر.

  • حجز الفنادق: تخضع سياسة الاسترداد لسياسة “الإلغاء والاسترجاع” الخاصة بالفندق المحجوز، وتخلي المؤسسة مسؤوليتها عن أي مبالغ يرفض الفندق استردادها حسب شروط الحجز.

  • الرحلات الخاصة: يتم خصم نسبة إدارية في حال إلغاء الرحلات الخاصة قبل موعدها بمدة تقل عن 24 ساعة.

5. الرسوم والضرائب

  • جميع الأسعار الموضحة عند الحجز قد تخضع لضريبة القيمة المضافة (VAT) حسب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

6. الأمان والمصداقية

تلتزم مؤسسة مرتجز للنقليات بتقديم فواتير رسمية وإيصالات استلام لكل المبالغ المدفوعة لضمان حقوق العميل المالية.

7. للاستفسار عن تفاصيل الدفع

يمكنكم التواصل مع قسم المحاسبة والحجوزات عبر:

  • رقم الجوال: 0532685685

  • المقر الرئيسي: الرياض – حي المونسية – شارع أبو الفراء.