تعتبر الخصوصية وحماية البيانات الشخصية من أهم أولوياتنا في مؤسسة مرتجز للنقليات. نلتزم في هذه السياسة بتوضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند طلب خدماتنا (توصيل جامعة الأميرة نورة، نقل المدارس، حجز الفنادق، أو رحلات العمرة).

1. المعلومات التي نجمعها

عند تواصلك معنا عبر الرقم 0532685685 أو عبر موقعنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، وعنوان السكن (خاصة في أحياء المونسية، قرطبة، والرمال).

• بيانات الخدمة: تفاصيل الرحلة، نوع السيارة المفضلة، عدد أفراد الأسرة (في رحلات العمرة)، وبيانات حجز الفنادق.

• بيانات الموقع: لتسهيل عملية وصول السائقين لموقعك بدقة.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تنسيق وتقديم خدمات النقل المدرسي والجامعي بكفاءة.

• إتمام حجوزات الفنادق في مختلف أنحاء المملكة وتأكيدها.

• تخصيص رحلات العمرة والزيارة بناءً على اختياراتك (نوع السيارة وعدد الأيام).

• التواصل معك لإرسال تحديثات الرحلات أو الرد على استفساراتك.

• تحسين جودة الخدمات المقدمة من مؤسسة مرتجز للنقليات.

3. حماية البيانات وأمن المعلومات

• نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان.

• يتم حصر الوصول إلى معلومات العميل فقط للموظفين المعنيين بتقديم الخدمة (مثل قسم الحجوزات أو السائق المختص).

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

• لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات عملائنا لأي جهة خارجية.

• قد يتم مشاركة معلومات محدودة مع الفنادق عند طلب “خدمة حجز الفنادق” لإتمام عملية الحجز باسمك.

• قد نكشف عن المعلومات فقط في حالات الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع، ويمكنك ضبط متصفحك لرفض هذه الملفات، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.

6. حقوق العميل

يحق لك في أي وقت التواصل معنا عبر الرقم 0532685685 لطلب تحديث بياناتك، أو الاستفسار عن كيفية استخدامها، أو طلب حذفها من سجلاتنا بعد انتهاء تقديم الخدمة.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

تحتفظ مؤسسة مرتجز للنقليات بالحق في تعديل هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة وتصبح سارية المفعول فور نشرها.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا:

• عبر الجوال: 0532685685

• المقر: الرياض – حي المونسية – شارع أبو الفراء.